FAQ

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Die durchschnittliche Lieferzeit für Inlandsbestellungen liegt zwischen 5 und 8 Werktagen. Sobald Ihre Bestellung sorgfältig verpackt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer automatischen Sendungsverfolgungsnummer. Diese Nummer wird aktualisiert, sobald die Post Ihre Bestellung abholt.

Meine Bestellung ist ein Geschenk und ich brauche es sofort. Können Sie mir helfen?

Wenn Sie es eilig haben, Ihre Bestellung zu erhalten, senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@simulationchanged und wir werden alles tun, um Ihnen behilflich zu sein! Wie

Wie lange dauern internationale Bestellungen?

Bei internationalen Bestellungen, die per First-Class-Post verschickt werden, kann es zwischen 2 und 6 Wochen dauern, bis sie zugestellt werden.

Wie viel kostet der internationale Versand?

Weltweit versandkostenfrei.

Meine Lieferadresse ist falsch!

Solange wir Ihre Bestellung noch nicht verschickt haben, sollte alles in Ordnung sein, also machen Sie sich keine Sorgen! Schicken Sie uns eine E-Mail an info@simulationchanged und wir regeln das!

Bieten Sie eine Versicherung für Pakete an?

Wir fügen einem Paket nicht automatisch eine Versicherung hinzu, tun dies aber gerne auf Anfrage. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an craftbyblaise@gmail.com, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, um mehr zu erfahren.

Welche Richtlinien gelten für den Fall, dass ein Artikel während des Transports verloren geht?

Wenn ein Artikel beim Spediteur auf dem Weg zu Ihnen verloren gegangen ist und die von Ihnen ursprünglich angegebenen Versandinformationen korrekt sind, werden wir versuchen, einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu erhalten. Wir können jedoch nicht für ein Paket verantwortlich gemacht werden, sobald ein Artikel als zugestellt markiert wurde oder nachdem ein Zustellversuch unternommen wurde. Aufgrund der Einzigartigkeit der von uns verkauften Artikel ist ein Ersatz selten möglich. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen dringend, Ihre Bestellungen nur an sichere Standorte versenden zu lassen.